Здесь гости смогут получить необходимые карты, путеводители, программы и любую дополнительную информацию по интересным местам города и возможностям по размещению. Также для путешественников организована развлекательная программа «Валдайские традиции» с чаепитием из настоящего самовара на дровах. Посетителям расскажут об истории валдайских баранок, раскроют секреты сбора и приготовления чая и покажут, как пили горячий напиток наши предки вприкуску с карамелью «Дунькина радость». В завершение участники смогут сделать памятные фотографии у скульптуры «Подкова и колокол».